Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Lokali est :
Groupe AZUR, représenté par Sébastien Loret
Saint-Barthélemy (97133) — contact@lokali.sb

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de la fourniture du service :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, type d'appareil
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Données KYC : document d'identité et permis de conduire (lors de la vérification)
• Données de navigation : cookies de fonctionnement et d'analyse

3. Finalités du traitement

• Gestion des réservations et des paiements
• Communication liée aux locations (confirmation, rappels, sinistres)
• Vérification d'identité (KYC) pour la conformité réglementaire
• Amélioration du service (analyse d'utilisation anonymisée)
• Respect des obligations légales

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités du traitement et au respect des obligations légales : 3 ans pour les données clients après la dernière interaction, 10 ans pour les données comptables et de paiement.

5. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE dans le cadre de l'utilisation de nos prestataires :

• Stripe Inc. (États-Unis) — traitement des paiements — encadré par les clauses contractuelles types de l'UE
• OpenAI Inc. (États-Unis) — assistance IA — encadré par les clauses contractuelles types de l'UE

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous : privacy@lokali.sb

7. Cookies

Lokali utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, préférences) et des cookies d'analyse anonymisés. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée lors de votre première visite. Le refus des cookies d'analyse n'impacte pas l'utilisation du service.

8. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@lokali.sb
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr