Conditions générales de vente et de service
Mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de location de véhicules proposées via la plateforme Lokali à Saint-Barthélemy, ainsi que les services associés (livraison, état des lieux, caution, gestion des dommages). Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et la Politique de confidentialité.
2. Réservation, contrat et paiement
Toute réservation donne lieu à un contrat de location généré au moment de la prise du véhicule. Le paiement de la location est traité de manière sécurisée via Stripe. Une caution(empreinte bancaire) est pré-autorisée avant la remise des clés ; elle n'est débitée qu'en cas de dommage documenté, de retard ou de frais contractuels.
3. État des lieux et restitution
Un état des lieux photographique et horodaté est réalisé au départ et au retour du véhicule. La comparaison départ/retour fait référence pour l'identification de tout nouveau dommage. Le locataire restitue le véhicule dans l'état documenté au départ, carburant au niveau initial.
4. Dommages, sinistres et garage partenaire AUTONET
En cas de dommage constaté, un dossier est ouvert avec photos et chiffrage. Le garage partenaire AUTONET St-Barthréalise l'expertise et établit le devis de réparation. Le devis émis par AUTONET fait foi pour déterminer le montant des réparations et, le cas échéant, le montant prélevé sur la caution. Le locataire peut présenter un contre-devis émis par un autre garage : Lokali examine alors les deux devis et tranche. Aucun montant ne peut être facturé en dehors de ce processus.
5. Validation des véhicules par le garage
Tout véhicule proposé à la location sur Lokali doit avoir été contrôlé et validé par un garage partenaire (AUTONET) selon des points de contrôle de sécurité (freins, pneus, feux, ceintures, diagnostic moteur, état général, conformité administrative). Un véhicule ne peut être mis en ligne sans cette validation, qui peut être renouvelée périodiquement.
6. Avantages membres AUTONET
En tant que membre Lokali, vous bénéficiez de conditions avantageuses auprès du garage partenaire AUTONETpour l'entretien, la révision et la réparation de vos véhicules.
7. Compte garage partenaire
La création d'un compte Lokali entraîne, avec votre consentement recueilli à l'inscription, la création d'un compte associé chez le garage partenaire AUTONET, nécessaire au traitement des expertises, devis et réparations. Les données partagées sont décrites dans la Politique de confidentialité.
8. Responsabilité et litiges
Le droit applicable est le droit français. Tout litige relatif à un dommage est arbitré par Lokali sur la base des devis (AUTONET et contre-devis éventuel). À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Saint-Barthélemy / Basse-Terre sont seuls compétents.